As devoluções ou trocas só podem ser feitas dentro de 7 dias corridos após a compra.

Para solicitar, envie um e-mail para:  [email protected]  , informando número do pedido e motivo. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

Produtos do Miau Café (alimentos)

Por se tratarem de produtos alimentícios e perecíveis, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a abertura da embalagem.

Caso o produto apresente:

  • Avaria no transporte

  • Problema de qualidade

  • Pedido incorreto

Entre em contato em até 24 horas após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem.


Produtos do Meori Ateliê (papelaria)

Aceitamos troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que:

  • O produto esteja sem uso

  • Sem danos

  • Na embalagem original

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

Prazo para análise

Após recebermos o produto devolvido, o prazo para análise é de até 5 dias úteis.

Se aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.